GDPR, Integritet & Cookie Policy

Masterservice tar ansvar för den information vi samlar in om våra kunder och besökare på hemsidan och vi säkerställer att eventuella personuppgifter behandlas i enlighet med lagstiftningen. Vi värnar om våra kunders integritet och eftersträvar de regler och lagar som gäller.

1. Personuppgiftsansvarig

Masterservice AB

Org.nr 556843–8609

Bergsjödalen 46

415 68 Göteborg

E-post: info@masterservice.se

Bolaget är personuppgiftsansvarigt för behandling av personuppgifter enligt denna policy.

2. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter baserat på följande lagliga grunder enligt GDPR:

- Fullgörande av avtal

- Rättslig förpliktelse

- Berättigat intresse (t.ex. B2B-marknadsföring)

- Samtycke (t.ex. nyhetsbrev och analyscookies)

Masterservice samlar inte in personuppgifter, om man inte själv väljer att lämna uppgifter via våra kontaktformulär.

3. Kategorier av personuppgifter

- Kontaktuppgifter (namn, e-post, telefon, befattning)

- Företagsinformation

- Order- och faktureringsuppgifter

- Kommunikation och supportärenden

- Anonymiserad webbstatistik

4. Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

- Administrera kundrelationer och leveranser

- Uppfylla bokföringskrav

- Skicka nyhetsbrev via Wix (efter samtycke)

- Analysera webbplatsens användning via Google Analytics 4

5. Google Analytics 4 och Consent Mode v2

- Masterservice använder Google Analytics 4 utan Google Signals.

- IP-adresser lagras inte vid besök på hemsidan.

- Databehandling sker via Google Ireland Ltd med servrar inom EU.

Google Consent Mode v2 implementeras, vilket innebär att analys- och marknadsföringscookies endast aktiveras efter uttryckligt samtycke.

Samtycke kan när som helst återkallas via cookie-inställningar.

6. Lagringstid

- Bokföringsrelaterade uppgifter: 7 år enligt bokföringslagen

- Nyhetsbrev: tills samtycke återkallas

- Kontaktärenden: så länge ärendet är aktivt

- Statistikdata: enligt standardinställningar i GA4

Uppgifter gallras eller anonymiseras när ändamålet upphör.

7. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Masterservice samlar inte in personuppgifter, om man inte själv väljer att lämna uppgifter via vårt kontaktformulär. Personuppgifter kan då behandlas av följande personuppgiftsbiträden:

- Wix (webbplattform och nyhetsbrev)

- Google Ireland Ltd (analys)

- Mynewsdesk (pressdistribution)

Personuppgiftsbiträdesavtal finns på plats i enlighet med artikel 28 GDPR.

8. Överföring utanför EU/EES

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställs adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande rättsliga mekanism.

9. Säkerhetsåtgärder

Vi har implementerat tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation och otillåten behandling.

10. Registrerades rättigheter

Du har rätt att:

- Begära registerutdrag

- Begära rättelse

- Begära radering ('rätten att bli bortglömd')

- Begära begränsning av behandling

- Invända mot behandling

- Begära dataportabilitet

Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Cookiepolicy

Vi använder följande kategorier av cookies:

- Nödvändiga (essential) cookies (kan ej avaktiveras)

- Analyscookies (samtycke krävs)

- Funktionella cookies (samtycke krävs)

- Marknadsföringscookies (samtycke krävs)

Cookie-tabell :

Ladda ner policydokument nedan för fullständig Cookie tabell.

12. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy.

Den senaste versionen publiceras alltid på www.masterservice.se

​

​

Har ni frågor om vår policy eller vill komma i kontakt med oss, vänligen klicka här...

​

För att ladda ner hela Policyn, klicka här...